2003-9-9 80/20 원칙 80/20 원칙은 "원인과 결과, 투입과 산출, 그리고 노력과 보상 사이에는 근본적인 불균형이 있다."는 원칙을 의미합니다. 투입과 노력은 실제 결과에는 거의 영향을 미치지 않는 대부분과 결과에 커다란 영향을 미치는 핵심적 소수로 나누어집니다. The 80/20 Principle states that there is an inbuilt imbalance between causes and results, inputs and outputs, and effort and reward. Typically, causes, inputs or effort divide into two categories: the majority, that have little impact a small ..
Divide and Conquer 2003-2-19 세계적인 컨설팅 회사 중 하나인 맥킨지 컨설팅의 일하는 방식을 설명한 책, "The McKinsey Way"의 첫 번째 파트인 비즈니스 문제점에 관한 매킨지식 사고방식(The McKinsey way of thinking about business problems) 내용을 먼저 살펴 보겠습니다. 이 글에서 살펴볼 "The McKinsey Way"의 파트 1은 크게 세 개의 작은 챕터로 나눠져 있습니다. 파트 1을 이루는 각 챕터의 제목은 다음과 같습니다. (1) Building the solution (2) Developing an approach (3) 80/20 and other rules to live by 맥킨지는 "3"을 매직 넘버로 생각해서, ..
2001-12-4 1990년 6월 미국 공정거래위원회(FTC)가 인텔과 마이크로소프트간의 결탁행위가 있는지 조사하기 시작한 이래 무려 11년여에 걸친 마이크로소프트 독점 시비가 2001년 9월 6일 판결로 일단락 되었다. 유사한 사례로 AT&T가 여러 개의 "baby Bells"로 분할되었던 경우가 있다. 하지만 마이크로소프트는 선례와 달리, 적어도 외형상으로는 회사 분할을 피해감은 물론이고 또 다른 벌칙으로 제시되었던 마이크로소프트 윈도우즈 소스코드(source code) 공개마저 피해감으로써 디지털 경제에서 독점의 문제는 전통적 산업과 다른 측면이 있다는 것을 잘 보여주었다. 본고에서는 마이크로소프트 반독점 소송을 둘러싼 여러 가지 정황 중 자연독점과의 관계 및 디지털 산업에서 독점의 문제가 어떻게 ..
Culture vs Formalization 2001-7-21 조직 문화란? 모든 조직이 그 구성원이나 설립자/보스에 상관없이 조직 자체가 하나의 성격을 가질 수 있습니다. 마치 하나의 생명체처럼 조직 구성원이 바뀌더라도 '그곳에서 일이 이뤄지는 방식'은 똑같이 유지됩니다. 우리가 작은 모임에 참가할 때를 생각해 봅시다. 처음 그 모임에 참여하면서 이른바 분위기라는 것을 파악하려 합니다. 누가 의사결정을 주도하는지, 어떤 식으로 의사결정이 되어 가는지, 자유스러운 분위기인지, 아니면 조금은 딱딱한지 등, 그 조직 특유의 성격을 파악하고 거기에 맞추려고 합니다. 이렇게 조직 구성원들 간에 공유되는 공통의 의미체계를 조직 문화라고 합니다. 여기서는 이런 식이다입니다. 그렇다면 조직 문화가 왜 조직행동에 있어..
1999-10-12 조직구조(organizational structure)란 업무를 어떻게 나누고 어떻게 조화시킬 것인가를 규정하는 것입니다. 조직의 체계를 세우는데 고려할 6가지 요소를 살펴본 다음 어떻게 조직 구성을 하는 것이 좋은지 생각해 봅시다. 조직구조 결정에 영향을 미치는 요소들 작업 전문화 정도 (Work Specialization) 일명 분업(division of labor)입니다. 업무를 어느 수준까지 나눌 것인지의 문제입니다. 포디즘(Fordism)을 창시한 포드에 의해 개척된 분업에 의한 능률 향상은 수 많은 사회적 변화를 가져 왔습니다. 대부분의 공장이 자동화되고 분업화되었습니다. 향상된 작업 능률을 통해 높은 품질의 제품을 대량으로 생산해 낼 수 있었습니다. 이런 혁신적 방식에 고..
가치 (Values) 가치는 우리의 인식(perception)에 영향을 주기 때문에 중요합니다. 각 개인이 무엇을 더 가치있게 생각하는가에 따라서 똑같은 현실이 전혀 다른 식으로 인식될 수 있는 것입니다. 그리고 인식은 의사결정에 영향을 미치고, 개인의 행동에 영향을 미칩니다. 가치관이 어떻게 다른가에 따라 개인의 조직 내 행동, 동기부여, 업무에 대한 태도 등이 모두 영향을 받는다는 측면에서 가치가 중요합니다. 가치 시스템은 유전의 영향을 많이 받습니다. 유전 외에 문화나 관습, 가정교육, 교사/친구 등이 영향을 미칩니다. 유전의 영향이 크다는 점이 특기할 만합니다. 가치 시스템은 어린 시절에 거의 형성 완료됩니다. 유전의 영향과 어린 시절 부모님이나 선생님, 친구들로부터 배우고 느낀 것들을 통해 가치..
인식(perception) 한 개인의 행동은 그 사람이 현실을 어떻게 받아들이고 있느냐(perception of what reality is)에 따라 나타나게 됩니다. 동일한 현실도 사람마다 전혀 다르게 받아들입니다. 개인의 행동 결정에 있어서 영향을 미치는 것은 객관적인 현실이 아닙니다. 그 사람이 현실을 어떻게 받아들이고 있느냐입니다. 인식의 문제가 조직행동론에서 중요한 이유입니다. 인식에는 크게 세 가지 요소가 영향을 미칩니다. 1. 인식자(The perceiver): 인식하는 당사자의 동기, 흥미, 경험, 기대하고 있는 것에 의해 현실이 달라 보일 수 있습니다. 2. 대상(The target): 동일한 인식 대상도 그것이 어떤 배경에 놓여 있느냐에 따라 달라질 수 있습니다. 3. 상황(The si..
제품이 곧 마케팅이다 2005-2-14 대부분의 제품은 판매량에 주기성이 있습니다. 시간에 따라 제품 판매량이 단계적으로 변합니다. 이것을 제품수명주기(Product Life Cycle)라고 합니다. 제품 수명 주기(Product Life Cycle; PLC) 제품수명주기의 그래프입니다. 거의 모든 제품은 위와 같이 도입(Introduction)->성장(growth)->성숙(maturity)->쇠퇴(decline)의 네 단계를 거치며 성숙단계에 제품판매총량이 최고점에 이릅니다. 역으로, 제품판매총량이 최고점에 이른 뒤 하락하기 시작하면 성숙단계가 끝나가는 것으로 볼 수 있습니다. 도입단계는 혁신자(innovator)와 선각수용자(early adoptor)가 구입하는 단계입니다. 성장단계는 전기다수(ear..
더 좋은 것보다 맨 처음이 낫다 2005-1-21 선점효과라는 말이 일상적으로 쓰일 정도로 어떤 영역에서 선도자가 되는 것은 많은 이점이 있다고 생각하는 게 일반적입니다. 과연 선도자의 이점이 실제로 존재하는 것일까요? 국내에서 "마케팅 불변의 법칙"이라는 제목으로 소개되어 큰 인기를 누리고 있는, "The 22 Immutable Laws of Marketing"이라는 책의 상당 부분이 선점효과, 선도자의 이점을 설명하는 데 할애되어 있습니다. 저자의 주장은, 더 나은 것을 만들려 하지 말고 최초가 될 수 있는 영역으로 들어 가라는 말로 집약됩니다. 오직 인식만이 실재일 뿐 나머지는 다 환상이므로 소비자의 인식 속에 가장 먼저 자리 잡고 가장 좋은 단어를 차지할 수 있느냐 여부가 제품 성패를 가른다고 주..
주식(보통주) 역시 채권과 비슷한 방식으로 화폐의 시간가치를 이용해서 간단하게 계산할 수 있습니다. 채권의 이표(쿠폰;coupon)대신 배당이 주어지고, 채권의 액면가 대신 팔 때의 매도가가 있다는 차이뿐입니다. 그러므로 주식의 현재가치는 (미래에 받게 될 배당 + 미래에 팔 때 받을 가격)을 현재가치로 환산하면 됩니다. 배당자본환원 모형(Dividend Capitalization Model) A회사의 주식을 1년간 갖고 있으면 1 년 동안 500 원의 배당을 받게 되고, 1년 후 주가가 15000 원이 될 것으로 예상되며, 시장에서 A 회사의 할인율이 10%라면 (이 회사가 시장에서 자본을 조달할 때 지불해야 하는 이율, 다른 용어로 자본비용이라 합니다.) 이 주식의 현재가치 P0는, P0 = 500/..